Najczęściej zadawane pytania
Klienci
Parcela Já to zaawansowany system płatności ratalnych umożliwiający lepsze zarządzanie
osobistymi finansami bez nadmiernego ograniczania dostępnych środków. Pozwala na dokonanie zakupu i
rozłożenie płatności na miesięczne raty bez żadnych odsetek ani zbędnych formalności.
Odwiedź jeden ze sklepów naszych partnerów, wybierz produkt lub usługę, którą chcesz kupić, a
wybierając metodę płatności, powiedz, że chcesz skorzystać z systemu Parcela Já. Potrzebny będzie
tylko dowód osobisty i karta kredytowa. Zakup jest zatwierdzany w ciągu kilku sekund.
Aby można było dokonać płatności za pośrednictwem systemu Parcela Já, na twojej karcie
kredytowej musi być dostępna kwota pierwszej raty. Do czasu dokonania pełnej spłaty będziemy co
miesiąc pobierać należną kwotę zgodnie z wybranym planem ratalnym.
Z wnioskiem o zwrot/anulowanie musisz zwrócić się bezpośrednio do sklepu, w którym dokonałeś
zakupu. Po otrzymaniu odpowiedniego wniosku od sklepu system Parcela Já odblokuje kwotę oczekującą
na karcie kredytowej, a sklep ma obowiązek dokonania zwrotu pozostałej kwoty w gotówce bądź wymiany
na inny produkt/usługę.
Jeśli zgubiłeś kartę kredytową lub ją skradziono:
1. Natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem, aby zastrzec kartę kredytową;
2. Wyślij e-mail na adres suporte@parcelaja.pt z informacją, że karta została zastrzeżona;
3. Parcela Já prześle dokument, w którym należy podać dane nowej karty kredytowej, a my dodamy ją do
planu ratalnego.
Parcela Já zawsze pobiera kwotę miesięcznej raty tego samego dnia miesiąca, w którym dokonano
zakupu. Na przykład jeśli zakup został dokonany 15. dnia miesiąca, kolejne raty będą pobierane 15.
dnia kolejnych miesięcy.
Usługa Parcela Já jest całkowicie bezpłatna dla klientów. Nie pobieramy odsetek ani żadnych
dodatkowych opłat.
Parcela Já akceptuje każdą kartę kredytową VISA lub MasterCard wydaną w Portugalii. Akceptowane
są wyłącznie osobiste karty kredytowe. Usługa nie jest dostępna dla płatności dokonywanych kartą
firmową/służbową.
Não, não é válido o uso de títulos de residência nem certificados de registo da UE, mesmo que
tenham cartão de crédito português.
A Parcela Já opera em qualquer segmento de mercado e sempre que as lojas aderentes cumpram todos
os requisitos contratuais. Se a sua loja preferida ainda não possui a solução Parcela Já,
é possível que muito em breve tal venha a suceder.
Na Parcela Já não existe qualquer custo extra associado à compra. Isto é, se faz uma compra no
valor de 200€, com pagamento parcelado a 2x, apenas terá que pagar 100€ no ato da compra e os restantes
100€ 30 dias depois.
A 1ª parcela é carregada no seu cartão de crédito no ato da compra.
Não, apenas precisa de ter disponível o valor da primeira parcela.
Pode enviar um email para suporte@parcelaja.pt ou ligar para +351 210 200 919.
Akceptanci
Karta kredytowa musi być powiązana z zakupem, który został już anulowany. Akceptant musi się
skontaktować z firmą Parcela Já i poinformować, że klient pragnie anulować zakup. Parcela Já
poinformuje akceptanta o kolejnych krokach. Niekiedy dokonanie zwrotu bezpośrednio na kartę
kredytową klienta nie jest możliwe i konieczny jest przelew na rachunek.
W przypadku anulowania/zwrotu akceptant musi skontaktować się bezpośrednio z firmą Parcela Já
(telefonicznie lub przez e-mail). Po skontaktowaniu się z firmą inicjowany jest proces anulowania
płatności.
Zwrot na kartę kredytową może zostać dokonany w krótkim czasie po pobraniu pierwsze raty i opcja ta
będzie dostępna tylko przed upływem takiego krótkiego okresu.
Apenas podem aderir ao nosso sistema de pagamentos, empresas que obrigatoriamente
possuam Certidão Permanente e Contribuinte de Empresa. Não podem aderir Empresários em nome Individual.
Pode enviar um email para suporte@parcelaja.pt ou ligar para +351 210 200 919.
Sim, nestes momento apenas é possível usar o cartão através da banda magnética.
Para saber as condições ao momento do serviço Parcela Já por favor contacte através do email
suporte@parcelaja.pt ou ligue para +351 210 200 919.
WZROST SPRZEDAŻY DZIĘKI USŁUDZE PARCELA JÁ
SIEDZIBA GŁÓWNA
- Parcela Ja, Sp z o. o. ul. SZELAGOWSKA, nr 49,
- 61-626 POZNAN REGON: 384378956, NIP: 9721303480
- Ogólne: general@parcelaja.com
- Informacje handlowe: suporte@parcelaja.pt
- Portugal: +351 210 200 919
- (Call to a national fixed network, according to your price list)